Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 33vim

33vim chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách không tương thích với các mục đích được liệt kê dưới đây.

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

Mục đích cốt lõi là để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến của 33vim cho bạn, bao gồm xử lý tài khoản, giao dịch tài chính, giải quyết kết quả cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.

2.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật

Theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC), chúng tôi phải xác minh danh tính và độ tuổi của người dùng. Dữ liệu này cũng được sử dụng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo tài chính và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

2.3 Bảo mật và phòng chống gian lận

Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật được phân tích để phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng. Đây là biện pháp bảo vệ cả hệ thống lẫn toàn bộ cộng đồng người dùng.

2.4 Cải thiện trải nghiệm người dùng

Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích để hiểu người dùng cần gì, từ đó cải thiện giao diện, tốc độ tải trang, danh mục trò chơi và các tính năng của nền tảng. Phân tích này được thực hiện ở cấp độ tổng hợp, không nhắm vào cá nhân cụ thể.

2.5 Liên lạc và hỗ trợ

Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi thông báo quan trọng về tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản), phản hồi yêu cầu hỗ trợ và — nếu bạn đã đồng ý — gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi phù hợp.

2.6 Marketing có chọn lọc

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing, chúng tôi có thể gửi email hoặc thông báo về các khuyến mãi, giải đấu và tính năng mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào qua đường link trong email hoặc cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

33vim tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn dưới đây.

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam, chúng tôi phải chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin để hoàn thành giao dịch tài chính.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số chức năng kỹ thuật của nền tảng được hỗ trợ bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài (dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng). Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu có ràng buộc pháp lý, chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 33vim và không được sử dụng cho mục đích độc lập của họ.

4.3 Yêu cầu pháp lý và cơ quan chức năng

Trong trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo thẩm quyền pháp lý của giấy phép hoạt động, 33vim có thể buộc phải cung cấp dữ liệu người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy trước khi tiết lộ thông tin.

4.4 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 33vim trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Trong trường hợp đó, bên nhận sẽ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật tương đương và bạn sẽ được thông báo trước.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng đối với thông tin cá nhân của mình mà 33vim cam kết tôn trọng và hỗ trợ thực thi đầy đủ. Dưới đây là các quyền cụ thể của bạn:

6.1 Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 33vim đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ, dưới dạng tệp có thể đọc được.

6.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Đối với thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc địa chỉ email, bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Với các thông tin nhạy cảm hơn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

6.3 Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên")

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Tuy nhiên, một số dữ liệu phải được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính) và không thể xóa theo yêu cầu.

6.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu 33vim tạm dừng xử lý dữ liệu của mình (ngoài việc lưu trữ).

6.5 Quyền phản đối xử lý

Bạn có quyền phản đối việc 33vim xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được phản đối, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.

6.6 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho 33vim dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV), đồng thời có quyền chuyển dữ liệu đó sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

6.7 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo bảo mật. Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là 30 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 33vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước tiên để được giải quyết nhanh chóng.

8.1 Kênh liên hệ

Bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 33vim thông qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại nền tảng 33vim — cách nhanh nhất để được phản hồi
• Email: [email protected] (địa chỉ email dạng văn bản thuần — không nhấp được) với tiêu đề bắt đầu bằng "[Quyền riêng tư]"

8.2 Thông tin cần cung cấp khi liên hệ

Để chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh chóng, vui lòng cung cấp:

• Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký tài khoản
• Mô tả rõ ràng về yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn
• Loại quyền bạn muốn thực hiện (truy cập, xóa, chỉnh sửa, v.v.)
• Bất kỳ thông tin bổ sung nào giúp xác định rõ yêu cầu

8.3 Thay đổi chính sách bảo mật

33vim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

8.4 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua nền tảng 33vim tại địa chỉ 33vim.bet, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi.